Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee-Belanja online sudah menjadi rutinitas masyarakat indonesia, dimana kalian hanya bertransaksi melalui online dan diam dirumah sampai barang yang kamu pesan diantarkan oleh kurir ke rumahmu.

Diantara kalian pasti pernah kesalahan dalam membeli barang pada suatu marketplace belanja online, ntah itu karena kita terlalu terburu-buru sehingga tidak membaca keterangan yang ada, atau kita terlalu ceroboh dalam memilih barang dan lain sebagainya.

Setelah melakukan kesalahan, pasti kalian berfikir apakah pesanan yang mereka pesan bisa dibatalkan atau tidak ? Jawabannya yaitu tergantung, sudah sejauh apa pesanan kalian telah di proses.

Jadi semua pesanan ada yang bisa dibatalkan dan ada juga yang tidak bisa, itu semua karena beberapa alasan tertentu. Nah, untuk lebih jelasnya kami akan bahas bagaimana cara membatalkan pesanan pada marketplace terbesar di indonesia yaitu Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan COD di Shopee

Pesanan dengan sistem pembayaran COD itu bisa dibatalkan dengan catatan pesanan yang kalian ingin batalkan belum dikirim oleh penjualnya. Berikut ini langkah yang bisa kalian lakukan jika ingin membatalkan pesanan COD di Shopee yang belum dikirim.

  • Pertama, buka aplikasi Shopee.
  • Buka menu “Saya” yang ada di beranda Shopee.
  • Buka menu “Beli”.
  • Klik menu “Dikemas” untuk membatalkan pesanan yang belum dikirim.
  • Terakhir, tinggal klik “Batalkan Pesanan” yang tertera pada setiap produk.

batalkan pesanan di shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Yang Belum Dibayar

Cara membatalkan pesanan yang belum di bayar ini jauh lebih mudah, karena apabila kalian telah melewati batas waktu yang telah ditentukan oleh Shopee untuk membayar nya itu telat. Secara otomatis pesanan kamu akan hangus dan tidak bisa dilanjutkan. Berikut ini cara membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar.

  • Pertama, buka aplikasi Shopee.
  • Pilih menu “Saya” yang ada pada beranda Shopee.
  • Setelah itu, pilih opsi barang yang “Belum Bayar”.
  • Klik pesanan barang yang ingin kamu batalkan.
  • Dan klik “Batalkan Pesanan”.
  • Setelah itu klik “Ya” untuk konfirmasi pembatalan pesanan dan secara  otomatis pesanan kamu akan terhapus dari riwayat belanjaan.

Proses pembatalan pesanan yang belum dibayar ini lebih mudah, karena kalian tidak perlu konfirmasi terlebih dahulu kepada penjualnya.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee yang Sudah di Bayar

Apabila produk yang kalian pesan belum dikirim, pesanan bisa dibatalkan oleh pembeli maupun penjualnya. Dengan cara sebagai berikut.

  • Buka aplikasi Shopee.
  • Pilih menu “Saya” yang ada di dibawah sejajar dengan menu yang lainnya.
  • Klik menu “Dikemas”.
  • Cari barang yang ingin kamu batalkan.
  • Selanjutnya tinggal klik “Batalkan Pesanan” dan klik “Ya” untuk konfirmasi.

Cara Penjual Konfirmasi Mengenai Pembatalan Pesanan di Shopee

  • Buka aplikasi Shopee.
  • Pilih menu “Saya” yang ada di pojok kanan paling bawah.
  • Setelah itu klik “Toko Saya” yang ada di pojok atas sebelah kiri beranda.
  • Tekan opsi halaman “Penjualan Saya” dan klik barang yang “Perlu Dikirim”.
  • Berikutnya pilih barang yang di telah diajukan pembatalan dan klik “Jawab”.
  • Tulis alasan mengapa pesanan dibatalkan dan klik “Konfirmasi”.
  • Tunggu beberapa saat sampai proses pembatalan dilakukan dan pihak Shopee juga akan mengembalikan dana kepada pembeli.

membatalkan pesanan shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim

Untuk membatalkan pesanan jika sudah sampai proses ini, maka itu tidak bisa. Kecuali barang yang datang itu mengalami kerusakan, ada yang kurang atau lain sebagainya. Jika mendapati hal seperti itu tentu barang bisa dikembalikan tetapi harus ada video unboxing.

Untuk mengajukan pengembalian barang pembeli harus konfirmasi terlebih dahulu pada penjual via chat.

Pembatalan Pesanan Shopee Secara Otomatis

Shopee memiliki sistem pembatalan pesanan secara otomatis. Jadi, apabila penjual tidak merespon atau menanggapi pesanan dari pembeli dalam batas waktu yang telah ditentukan. Apabila penjual telah melebihi batas waktu tersebut, secara otomatis pesanan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan oleh pihak Shopee.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pesanan di Shopee

Berikut ini syarat dan ketentuan untuk bisa membatalkan pesanan di Shopee.

  • Apabila pesanan kamu masih dalam menu belum bayar, pembatalan akan lebih mudah dilakukan.
  • Kamu hanya boleh membatalkan pesanan 1 kali saja.
  • Apabila pesanan yang ingin kamu batalkan sudah dalam menu Dikemas, pembatalan bisa saja dilakukan namun harus konfirmasi terlebih dahulu kepada penjualnya. Apakah penjual keberatan atau tidak dengan pembatalan tersebut.

Semua pesanan bisa dibatalkan kecuali pesanan tersebut sudah dalam menu “Dikirim”. Dan apabila ada pengembalian dana. Dana tersebut akan masuk pada ShopeePay atau dompet digital Shopee.

Kesimpulan

Demikian informasi mengenai Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang bisa pestamerdeka.id sampaikan. Kalian harus lebih teliti lagi dalam membeli barang pada online jangan sampai salah, karena nanti prosesnya akan ribet terlebih jika penjualnya mempersulit pembatalan tersebut. Terimakasih semoga ulasan ini bermanfaat.

Leave a Comment